Un sondage révèle que 61 % des entreprises canadiennes interrogées considèrent leur site Internet comme une simple brochure. Seulement 23 % utilisent Internet pour le service à la clientèle et 18 % pour vendre des biens ou services. Par ailleurs, 81 % reconnaissent que le réseau Internet leur a permis de réduire leurs coûts et d'améliorer leurs connaissances des produits. Source : Canadian Business, le 2 avril 2001
