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Comment créer le « bon » acheteur
Dix phrases pour conclure une vente
Sept moyens de conserver des prix élevés
La deuxième commande est la plus importante
Trois situations à éviter lors de la fixation des prix
Le marketing relationnel au service à long terme du vendeur
Ne vous laissez pas abattre par des refus
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Quatre aspects essentiels à la rencontre avec un client
Six attentes des consommateurs
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