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Volume 4 Numéro 3,6
Pratiques exemplaires

Avez-vous déjà dit ceci à vos employés?

Par : Marc LeBlanc
Editeur : Édimage

  • « Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas encore terminé ce rapport. »
  • « Vos compétences d'organisation du travail ne sont pas satisfaisantes. »
  • « Je veux que vous vous excusiez auprès du service de production pour votre erreur et que vous veniez me dire quand vous l'aurez fait. »
  • « Je veux que vous veniez me rencontrer à 14 h juste. »

Si vous avez l'habitude de gérer vos employés avec ces phrases lapidaires, essayez plutôt celles-ci :
  • « Que puis-je faire pour vous aider à mieux travailler? »
  • « Prenons le temps de discuter du problème avec le service de production. »
  • « Êtes-vous disponible pour une réunion à 14 h? »


Sources : Leadership for the Front Lines, 24 Rope Ferry Rd, Waterford CT 06386